Intranet para el Grupo Huertas

Desarrollo de herramientas de gestión para concesionarios y talleres a demanda

Desde Azeler hemos desarrollado la Intranet Corporativa para la Gestión de Vehículos de Ocasión para el Grupo Huertas http://www.grupohuertas.com.
El Grupo Huertas es el grupo de concesionarios multimarca que posee la mayor selección de vehículos de ocasión de la provincia de Murcia.
Gracias al desarrollo a medida de la intranet, la plataforma permite:
  • Gestión de empresas: gestión las empresas que componen la estructura multiconcesión y multiexposición.
  • Gestión de usuarios: comerciales, tasadores, responsables de VO, flotas.
  • Datos de contacto: para definir quién debe recibir cada información y dónde.
  • Manuales y Noticias: sección donde se podrá publicar para el resto de usuarios, manuales o noticias de interés, a modo de circular.
  • Control de Precios: administración de las políticas cálculo de precios y las fórmulas que regirán su variación en función del tiempo sin venta.
  • Gestión de Alertas: para definir quién debe recibir cada información y dónde.
  • Gestión del Stock de Vehículos:
    • Actualización manual, que permitirá altas, modificaciones o bajas de vehículos.
    • Importación automática de fichero, que actualizaría el stock partiendo de un fichero.
    • Búsqueda de vehículos: con acotación de parámetros de la búsqueda y presentación de resultados.
  • Catálogos y Folletos:
    • Sección destinada a la impresión del catálogo del vehículo (PLV), trípticos, dípticos.
  • Gestión de Reservas: Cada usuario podrá reservar un vehículo, de forma que cuando otro vendedor acceda al mismo vehículo pueda observar su grado de disponibilidad. Se contemplarán tres grados de reserva (p.e. frío, templado y caliente). La reserva de un vehículo condicionará su situación y disponibilidad en la Base de Datos.
  • Gestión de Ventas: la baja de un vehículo generará un formulario de venta en que se introducirán obligatoriamente una serie de datos destinados a confeccionar los informes de gestión.
  • Informes:
    • Informe de stock global.
    • Informe de stock conflictivo.
    • Informe de ventas por usuario y empresa.
    • Informe de ventas por canal de venta y tipo de comprador.
    • Informe de desviaciones respecto a la tasación.
    • Estadísticas de actualización y uso del sistema por cada usuario.
  • Documentación: Sección general de documentación de interés para los usuarios tales como manuales y noticias, normativas de uso del sistema, etc.
  • Alertas: El sistema controla y registra determinados hitos, advirtiendo mediante el envío de un correo electrónico a los usuarios que se hayan seleccionado.
POLITICA DE COMPRAS www.azelerecambios.com
1.- ¿Cómo realizar las compras en la Plataforma Azeler?
                        

Tan sencillo como localizar el recambio deseado, hacer click en el carrito, realizar el pago e introducir los datos de envío y facturación.

2.- ¿Cómo realizar el pago por mis compras?

El pago se puede realizar a través del TPV virtual mediante Visa, Paypal o por transferencia bancaria.

3.- ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

La tienda le informa de todos los pasos que ha seguido el proceso de compra y en la sección "Histórico de Compras" y via email, de todo el proceso de compras. Mediante sistemas avanzados de búsqueda: por fechas, por número de albarán, por vendedor, etc.. Podrá localizar cualquier pedido realizado por la plataforma.

4.- ¿Cuándo recibiré la pieza?

Todas las compras incluyen datos sobre el transporte y la entrega en la dirección de entrega cumplimentada por el comprador. Los tiempos de entrega se estiman en un máximo de 24 hrs en el territorio peninsular y de hasta 72 hrs si se trata de servicios a las islas. En todo caso los tiempos de servicio de transporte y entrega, se mostrarán por parte del vendedor y dependerán de la tipología de pieza, las cantidades y el lugar de destino.

5.- ¿Puedo hacer una devolución de un pedido?

La política de devoluciones está sujeta a la legislación vigente y a la Ley de Garantías. Usted dispone de 14 días hábiles para la devolución de la mercancía desde el momento de su la recepción. La forma de pago utilizada para la devolución será por transferencia bancaria. Los vendedores reconocen estos derechos del comprador y su política de ventas se adapta a dicha legislación. Para ejercer su derecho a devolución póngase en contacto con el vendedor a través de los datos que figuran en la Plataforma.

6.- ¿Puedo cancelar un pedido?

Además de su derecho a devolución, usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Comuníquelo al vendedor y su pedido quedará cancelado. Si tiene alguna incidencia, no deje de notificarlo a contacto@azeler.com

7.- ¿Dónde puedo notificar incidencias o malas prácticas?
                        

Debe hacerlo directamente al vendedor y a la propia Tienda online a la cuenta contacto@azeler.com, haciéndonos saber cuál ha sido el motivo de su queja.

8.- ¿De qué información dispongo de la pieza y del vendedor?

En todo momento el comprador dispone de los datos de contacto del vendedor, su teléfono, correo electrónico, y dirección. La pieza está identificada con un número de referencia y en el caso de recambio recuperado también se identifica su pertenencia al vehículo de procedencia.

Identifícate Para continuar con la compra debe identificarse con sus datos
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